Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://domkipodbiegunem.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Mariusz Biegun – Domki Pod Biegunem
Łysina, ul. Szczytowa 31
34-321 Łękawica
NIP: 5531785947
Kontakt z Administratorem:
e-mail: kontakt@domkipodbiegunem.pl
telefon: +48 693 460 939
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza rezerwacji, poczty elektronicznej, telefonu lub podczas bezpośredniego kontaktu.
W zależności od sposobu korzystania z oferty mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości,
- termin przyjazdu i wyjazdu,
- liczba osób objętych rezerwacją,
- informacja o wybranym domku,
- informacje dotyczące dzieci lub zwierząt, jeżeli są istotne dla rezerwacji,
- informacje dotyczące usług dodatkowych,
- dane związane z płatnością lub zadatkiem,
- dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
- inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, pocztę elektroniczną lub telefon – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- przyjęcia i obsługi rezerwacji pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- podjęcia działań przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- zawarcia i wykonania umowy dotyczącej pobytu w obiekcie noclegowym – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- obsługi płatności, zadatków i rozliczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
- realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i ochrony formularzy przed spamem oraz automatycznymi zgłoszeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Formularz kontaktowy
Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.
Za jego pośrednictwem mogą być zbierane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi.
Dane przekazane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania i prowadzenia dalszej komunikacji.
5. Google reCAPTCHA
W celu ochrony formularzy przed spamem, nadużyciami oraz automatycznym przesyłaniem wiadomości strona internetowa korzysta z usługi Google reCAPTCHA, dostarczanej przez Google Ireland Limited.
W związku z działaniem reCAPTCHA mogą być przetwarzane informacje techniczne dotyczące użytkownika i jego urządzenia, w szczególności:
- adres IP,
- informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
- informacje dotyczące urządzenia,
- data i czas korzystania ze strony,
- informacje dotyczące sposobu korzystania z formularza,
- informacje o interakcjach użytkownika ze stroną,
- inne dane techniczne wykorzystywane przez Google do oceny, czy formularz jest obsługiwany przez człowieka, czy przez automatyczny system.
Celem wykorzystania Google reCAPTCHA jest zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej oraz ograniczenie spamu, nadużyć i automatycznych zgłoszeń.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa strony internetowej i formularzy.
W związku z korzystaniem z usługi Google reCAPTCHA dane mogą być przekazywane do Google i przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi w usługach Google.
6. Rezerwacje pobytu
Strona umożliwia rozpoczęcie lub dokonanie rezerwacji pobytu w obiekcie Domki Pod Biegunem.
W związku z rezerwacją Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- termin przyjazdu i wyjazdu,
- liczbę osób,
- informację o wybranym domku,
- informacje dotyczące usług dodatkowych,
- informacje dotyczące zwierząt, jeżeli są zgłaszane,
- dane związane z płatnością lub zadatkiem.
Podanie danych wymaganych podczas rezerwacji jest niezbędne do jej obsługi i wykonania umowy dotyczącej pobytu.
7. Dzieci i osoby niepełnoletnie
Oferta obiektu jest również kierowana do rodzin z dziećmi.
Dane dotyczące osób niepełnoletnich powinny być przekazywane wyłącznie przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę uprawnioną do dokonania rezerwacji w ich imieniu.
Administrator nie wymaga podawania danych dzieci innych niż informacje niezbędne do prawidłowej realizacji pobytu.
8. Usługi dodatkowe
W ramach pobytu mogą być oferowane dodatkowe usługi i udogodnienia, w szczególności korzystanie z sauny, jacuzzi, balii lub innych elementów strefy relaksu.
Jeżeli skorzystanie z danej usługi wymaga wcześniejszego uzgodnienia, Administrator może przetwarzać dane niezbędne do jej organizacji i rozliczenia.
9. Płatności i zadatki
W związku z rezerwacją pobytu Administrator może wymagać dokonania zadatku lub innej uzgodnionej płatności.
W przypadku płatności przelewem Administrator może przetwarzać dane wynikające z operacji bankowej, w szczególności:
- imię i nazwisko wpłacającego,
- numer rachunku bankowego,
- kwotę i datę płatności,
- tytuł przelewu.
Dane te są wykorzystywane w celu identyfikacji płatności, realizacji rezerwacji oraz prowadzenia dokumentacji księgowej.
10. Kontakt telefoniczny i poczta elektroniczna
W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej Administrator przetwarza adres e-mail użytkownika oraz informacje zawarte w wiadomości.
W przypadku kontaktu telefonicznego Administrator może przetwarzać numer telefonu oraz informacje przekazane podczas rozmowy, jeżeli są one niezbędne do obsługi zapytania lub rezerwacji.
11. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- dane związane z zapytaniami – przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji,
- dane związane z rezerwacjami – przez okres przygotowania i realizacji pobytu oraz przez okres związany z możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- dane związane z płatnościami – przez okres niezbędny do rozliczenia rezerwacji,
- dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa,
- dane techniczne związane z bezpieczeństwem formularzy – przez okres wynikający z zasad działania odpowiednich zabezpieczeń oraz przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony.
12. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności i realizacji rezerwacji.
Mogą to być w szczególności:
- dostawca usług hostingowych – Hostido,
- dostawca poczty elektronicznej,
- podmioty świadczące obsługę techniczną i informatyczną strony internetowej,
- Google Ireland Limited – w zakresie związanym z działaniem usługi Google reCAPTCHA,
- biuro rachunkowe, księgowi lub doradcy prawni,
- banki i instytucje finansowe w zakresie obsługi płatności,
- zewnętrzne portale rezerwacyjne – jeżeli rezerwacja jest dokonywana za ich pośrednictwem,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
13. Hosting i logi serwera
Strona internetowa korzysta z usług hostingowych firmy Hostido.
Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności:
- adres IP urządzenia użytkownika,
- datę i godzinę połączenia,
- informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
- adres odwiedzanej strony lub zasobu,
- informacje dotyczące błędów i bezpieczeństwa połączenia.
Dane te są wykorzystywane w celach technicznych, diagnostycznych, administracyjnych oraz związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa strony internetowej.
14. Pliki cookies
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
- obsługi formularzy,
- obsługi procesu rezerwacji,
- zapamiętywania niezbędnych ustawień technicznych.
Pliki cookies technicznie niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika.
Strona korzysta również z usługi Google reCAPTCHA służącej do ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami. W związku z jej działaniem mogą być wykorzystywane technologie i pliki cookies dostarczane przez Google w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa formularzy.
W przypadku wdrożenia dodatkowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych technologii wymagających zgody będą one uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie działania niektórych technologii może jednak wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie formularzy lub innych elementów strony.
15. Zewnętrzne portale rezerwacyjne
Oferta Domków Pod Biegunem może być prezentowana również w zewnętrznych serwisach rezerwacyjnych i noclegowych.
Jeżeli użytkownik dokonuje rezerwacji za pośrednictwem takiego serwisu, dane mogą być przetwarzane również przez operatora danego portalu zgodnie z jego własną polityką prywatności.
Administrator może otrzymać od zewnętrznego serwisu dane niezbędne do realizacji rezerwacji i pobytu.
16. Serwisy zewnętrzne i mapy
Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych serwisów, map, prognozy pogody, atrakcji turystycznych lub innych usług internetowych.
Po przejściu do takiego serwisu dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności jego operatora.
17. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:
- prawo dostępu do danych osobowych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@domkipodbiegunem.pl.
18. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
20. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych im zadań.
21. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania strony internetowej, systemu rezerwacji, zakresu świadczonych usług, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej https://domkipodbiegunem.pl.
